Công Việc

Kỹ sư Hỗ trợ

Skedulo

Full-time · thg 8 2022 – Hiện tại · 4 năm 3 tháng

United States · Remote

• Giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp cho khách hàng doanh nghiệp, đảm bảo hỗ trợ kịp thời và chất lượng cao
• Phát triển các công cụ nội bộ tự động hóa quy trình hỗ trợ thủ công, nâng cao hiệu suất của nhóm
• Được đề cử giải Skedgend

• Salesforce.com
• Python

Trợ lý Nghiên cứu Sau đại học

Center for Urban Informatics and Progress at University of Tennessee at Chattanooga

Full-time · thg 8 2020 – thg 8 2022 · 2 năm 1 tháng

Chattanooga, Tennessee, United States · On-site

• Nghiên cứu mức sử dụng năng lượng của giao thông công cộng: phân tích, dự đoán mức tiêu thụ nhiên liệu của xe buýt và đo lường tác động của COVID-19 đối với mức tiêu thụ nhiên liệu của giao thông công cộng tại Chattanooga
• Công bố tại Hội nghị Quốc tế IEEE về Dữ liệu lớn năm 2020

• Graduate Level and Research Skills

Kỹ sư Kiểm soát Chất lượng Cao cấp

CSC Vietnam

thg 7 2011 – thg 7 2017 · 6 năm 1 tháng

Ho Chi Minh City, Vietnam

• Kiểm thử Liberty Tax Online, một ứng dụng web về thuế, cả thủ công lẫn tự động với Coded UI và Selenium
• Rà soát yêu cầu cùng đội phân tích nghiệp vụ và đội phát triển để phát hiện vấn đề sớm, đối chiếu kế hoạch phát triển với mong đợi của khách hàng
• Xây dựng test case và mind map từ phiên bản yêu cầu gốc, thực thi và theo dõi kết quả trong báo cáo thực thi
• Quản lý vòng đời lỗi: ghi nhận, theo dõi và xác minh lỗi trong hệ thống quản lý lỗi
• Chấp nhận hoặc từ chối mỗi bản phát hành dựa trên kết quả kiểm thử trước khi triển khai đến khách hàng
• Phân tích các lỗi khách hàng báo cáo trên môi trường của họ và giải thích nguyên nhân
• Công tác tại Hoa Kỳ, làm việc trực tiếp với khách hàng
• Nhận Bằng khen Xuất sắc từ Liberty Tax Service và Bằng ghi nhận từ CSC Việt Nam

• Java
• Manual testing
• Coded UI
• Selenium WebDriver
• SQL

Thực tập sinh

LARION Computing Ltd.

thg 6 2009 – thg 8 2009 · 3 tháng

• Thực tập ở vị trí phân tích nghiệp vụ cho phần mềm giao dịch chứng khoán